Extrait de discussion : « Janet, j’ai peur de déranger mes clients ». « Vraiment ? »
❌Cette croyance tue ta relation client / prospect. Et je ne parle même pas des opportunités qui te passent sous le nez.
Il est grand temps de changer de perspective.
Et ça tombe bien, c’est la raison d’être de Regard Client Le Podcast : t’aider à adopter le point de vue client pour booster les résultats de ton entreprise.
Dans cet épisode 43, je m’attaque à ce blocage avec :
deux statistiques parlantes,
des exemples concrets pour chaque étape clé d’un parcours client,
et deux conseils bonus révélés tout à la fin.
Bonne écoute ! Et pense à préserver la qualité de ton expérience client✨
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Episodes complémentaires :
24. Stop à ces 5 fausses croyances sur l'expérience client ! Elles t'empêchent d'avancer.
41. L’alternative sensée au chouchoutage de clients
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Hello ! Moi, c’est Janet ✨ Consultante et designer d’expérience client.
Empathie, créativité, esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast. Hey oui ! Ma zone de génie, à moi, consiste à me mettre dans la peau de ton client pour t’aider à capter son attention et à la garder.
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Regard client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement :
un point de vue client et non business.
« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business. »
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Prends rdv ici pour booster les interactions avec tes clients, tes prospects ou ton audience :
https://tidycal.com/regardclient/fais-moi-decouvrir-tes-challenges-business
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