Dans ce 27e épisode de Retour sur les Attentes par Evaluationformation.fr — une version audio (podcast) extraite d’un webinaire —, Jonathan Pottiez et Joss Frimond décryptent le cas concret du Groupe Orange, qui a profondément transformé son approche de l’évaluation des formations pour en faire un levier stratégique de sa performance.
À travers le programme Zéphir, Orange a mis en place un modèle hybride d’évaluation centré sur les comportements et les résultats mesurables, s’appuyant sur des formations dédiées, des outils internes et une dynamique collaborative.
Au fil de l’échange — initialement diffusé en direct puis adapté en format podcast pour une écoute flexible —, ils abordent :
comment structurer une démarche d’évaluation intégrée dès la conception du dispositif ;
les comportements clés attendus des Learning & Development Managers ;
les leviers concrets de réussite : implication accrue, hausse des taux de réponse, valorisation du rôle L&D ;
et la manière d’aligner formation et objectifs opérationnels dans une grande organisation.
Un retour d’expérience pragmatique, porté par Éric Guérin (Groupe Orange), qui offre des clés immédiatement applicables pour toute équipe souhaitant professionnaliser son évaluation et démontrer l’impact réel de ses formations.
Un épisode incontournable pour les responsables L&D, RH et consultants qui veulent passer de la satisfaction à la performance, et transformer la formation en levier stratégique.
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