Dans cet épisode de La Pause Produit, Arnaud Denoix (Directeur de La Plateforme de l’Inclusion) nous raconte d'un choix fort et rare : le lancement d’un produit papier… dans un service public 100% numérique.
Pourquoi ? Pour répondre à la fracture numérique, à l’illectronisme, à la défiance administrative — et pour remettre l’usager au cœur du dispositif.
On parle de :
Ce qu’un carnet papier peut apporter que le numérique ne permet pas
Comment appliquer une vraie démarche produit à un objet non tech
L’impact mesuré sur le terrain (avec une étude d’impact à l’appui)
La dimension économique et scalable du papier
Un échange passionnant sur la frugalité, l’inclusion, et le rôle du produit dans les politiques publiques. À écouter, que vous soyez dans la tech… ou non.
Pour aller plus loin
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