Depuis plusieurs mois, l'inflation a émergé comme un nouveau défi, entraînant des changements significatifs dans les comportements et les attentes des consommateurs. 44% des décideurs, interrogés dans le cadre du nouveau cahier de tendances "Inflation : impacts et perspectives" publié par Oney et lesBigBoss, observent une demande des consommateurs d’étaler leurs paiements sur des durées plus longues pour diminuer leurs mensualités.

“Les clients attendent à présent une offre de solutions de financement plus complète, afin de couvrir tous leurs besoins et ainsi mieux faire face au contexte inflationniste. Cette démocratisation et ces attentes font donc du financement de la consommation une activité stratégique pour les commerçants qui n’est plus seulement un levier de conversion mais aussi un critère de préférence de marque, donc d’acquisition et de fidélisation client.” 

Yvan Allio, Directeur du Recrutement Clients & Partenaires de Oney France, revient dans ce podcast exceptionnel sur l'impact de l'inflation sur les comportements des consommateurs, les solutions envisagées par les marchands et nous confie ses conseils pour aborder au mieux l'année 2024 !

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