Êtes-vous prêt à découvrir comment l'excellence de service dans l'hôtellerie peut révolutionner vos compétences en vente ? Dans cet épisode des Héros de la vente, Alexandre Waquier reçoit Maxime Blot, meilleur ouvrier de France et entrepreneur dans le secteur hôtelier, qui partage des insights précieux sur la manière de transformer chaque interaction client en une opportunité de vente. Maxime nous plonge dans son parcours inspirant, où il souligne l'importance cruciale de l'accueil, de l'écoute active et de l'empathie dans le domaine de la vente.
La pandémie de Covid-19 a mis à l'épreuve de nombreux secteurs, mais pour Maxime, elle a été un catalyseur pour se lancer dans l'entrepreneuriat avec Hospitality Insiders. Il nous raconte comment cette expérience l'a amené à redéfinir son approche de la vente, en intégrant des principes d'excellence de service qui sont essentiels non seulement dans l'hôtellerie mais aussi dans tous les domaines de la vente. En écoutant cet épisode, vous découvrirez comment les défis peuvent se transformer en opportunités, notamment en apprenant à gérer les réclamations des clients et à les convertir en fidélité.
Maxime aborde également le concept d'upselling, expliquant comment offrir des expériences de valeur ajoutée peut non seulement satisfaire les clients, mais également booster vos ventes. Vous apprendrez des stratégies concrètes pour améliorer vos compétences en vente, tout en mettant l'accent sur l'importance de la première impression et de l'image professionnelle, même lors de réunions en visio. En effet, chaque détail compte lorsque vous souhaitez séduire vos clients et les inciter à revenir.
Ne manquez pas cette occasion d'apprendre des meilleures pratiques du secteur hôtelier et d'appliquer ces leçons à votre propre parcours de vente. Que vous soyez un entrepreneur en herbe ou un vendeur expérimenté, cet épisode des Héros de la vente vous fournira des outils et des conseils pratiques pour exceller dans votre domaine. Écoutez dès maintenant pour découvrir comment l'excellence de service peut devenir votre meilleur atout pour réussir dans la vente !
Rejoignez-nous et laissez-vous inspirer par l'expérience et la passion de Maxime Blot, car dans le monde de la vente, chaque interaction est une chance de briller.
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