Justine passe la tête par ta porte. “J’en peux plus du client machin, il m’a appelé trois fois ce matin.”
Et toi, qu’est-ce que tu fais ?
Tu lui proposes un plan d’action ? Ou tu la rassures ? Ou tu lui poses dix questions d’affilée ? Ou tu juges discrètement la situation ?
En faisant ça, tu crois écouter... mais tu es peut-être en train de passer à côté du vrai problème 😬
Dans cet épisode, je te présente les 6 types d’écoute développés par Porter, un modèle enseigné aux soignants et aux travailleurs sociaux, et dont personne ne parle aux managers alors qu’on passe nos journées à recevoir les problèmes des autres.
Comprendre ces 6 attitudes va changer ta façon de réagir, et surtout, te permettre d’aller chercher ce que ton équipe n’ose pas vraiment te dire.
Tu as aimé cet épisode de podcast ? Tu vas adorer ma newsletter 💌
Rejoins les 10000 managers inscrites en cliquant ici : ma newsletter
Tu veux toi aussi trouver ta propre posture de manager ?
Manager 360, c'est l'accompagnement pour devenir une manager sereine, respectée et légitime, sans copier quelqu'un d'autre.
👉 https://smileatjob.fr/manager-360
🔥 Si tu veux aider à faire connaitre Feedback, le meilleur moyen est de me laisser une note et un commentaire, cela me fera ultra plaisir !
Abonne toi au podcast pour ne rater aucun épisode !
🙌 Retrouve moi sur Linkedin et Instagram
🦋 Je suis Elodie, coach et formatrice en management et leadership : j'aide les managers débordées à devenir des leaders inspirantes et organisées avec mes conseils issus de 16 ans de management et ma bonne humeur
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Justine passe la tête par ta porte. “J’en peux plus du client machin, il m’a appelé trois fois ce matin.”
Et toi, qu’est-ce que tu fais ?
Tu lui proposes un plan d’action ? Ou tu la rassures ? Ou tu lui poses dix questions d’affilée ? Ou tu juges discrètement la situation ?
En faisant ça, tu crois écouter... mais tu es peut-être en train de passer à côté du vrai problème 😬
Dans cet épisode, je te présente les 6 types d’écoute développés par Porter, un modèle enseigné aux soignants et aux travailleurs sociaux, et dont personne ne parle aux managers alors qu’on passe nos journées à recevoir les problèmes des autres.
Comprendre ces 6 attitudes va changer ta façon de réagir, et surtout, te permettre d’aller chercher ce que ton équipe n’ose pas vraiment te dire.
Tu as aimé cet épisode de podcast ? Tu vas adorer ma newsletter 💌
Rejoins les 10000 managers inscrites en cliquant ici : ma newsletter
Tu veux toi aussi trouver ta propre posture de manager ?
Manager 360, c'est l'accompagnement pour devenir une manager sereine, respectée et légitime, sans copier quelqu'un d'autre.
👉 https://smileatjob.fr/manager-360
🔥 Si tu veux aider à faire connaitre Feedback, le meilleur moyen est de me laisser une note et un commentaire, cela me fera ultra plaisir !
Abonne toi au podcast pour ne rater aucun épisode !
🙌 Retrouve moi sur Linkedin et Instagram
🦋 Je suis Elodie, coach et formatrice en management et leadership : j'aide les managers débordées à devenir des leaders inspirantes et organisées avec mes conseils issus de 16 ans de management et ma bonne humeur
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.