Dans ce nouvel épisode, j’ai eu le plaisir d’échanger avec Sophie Robinson, Global Education Manager chez L’Artisan Parfumeur.
Nous avons parlé de la façon dont la formation devient un vecteur d’émotion dans l’univers exigeant du luxe et de la parfumerie de niche.
Histoire de marque, storytelling sensoriel, expériences immersives, formats hybrides… Sophie partage avec clarté et passion la manière dont l’Artisan Parfumeur cultive une culture de marque forte et cohérente, jusque dans ses programmes de formation internationaux.
Un échange riche sur la place du design narratif et de l’expérientiel dans l’apprentissage, avec un focus inédit sur la création d’un module immersif autour du parfum Abyssae et du retour iconique de la boule d’ambre.
Je suis Virgile Loisance, CEO d’Emraude, bonne écoute.
Emraude est un studio créatif qui conçoit des expériences immersives et interactives pour engager les collaborateurs au sein d’organisations de premier plan telles que Louis Vuitton, Hermès ou Dior.
Pour travailler avec nous, rendez-vous sur emraude.com
TIMELINE
00:00 – Introduction & contexte du luxe
01:12 – Présentation de Sophie Robinson et de l’Artisan Parfumeur
03:00 – Histoire, ADN pionnier et héritage de la marque
05:18 – Expansion internationale & distribution sélective
06:13 – Différences entre parfumerie de niche et traditionnelle
07:42 – La formation au cœur de l’expérience client
09:17 – Méthodes de storytelling pour susciter l’émotion
12:03 – Formats et supports de formation (présentiel, digital, expérientiel)
13:50 – Focus sur le parfum Abyssae et sa mise en récit
18:16 – Mesurer l’impact des formations & retours qualitatifs
19:25 – Lancement de la gamme « La Maison » et retour de la boule d’ambre
22:19 – Conception du module expérientiel immersif
25:01 – Résultats, complétion et retours apprenants
31:01 – Parfums préférés et anecdotes personnelles
35:00 – Jeu interactif & conclusion
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