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Rémi est le cofondateur de Discovery Discipline et l’ex-CPO de BlaBlaCar.
Il commence ses études supérieures en fac de droits… Qui se révèlent être un échec. Il s’oriente alors vers un BTS, puis une licence pro en communication en alternance.
En parallèle de ses études, Rémi rejoint le site spécialisé dans le rap l’Abcdr du Son. C’est là qu’il apprend tout : travailler en remote, communiquer, se servir des nouvelles technologies.
En parallèle, il travaille en apprentissage pour la ville de Lyon et plus particulièrement sur la communication via les panneaux de chantier de la ville. Puis il fait son alternance de licence pro en agence. Il y apprend à mixer PowerPoint et Flash.
Après ses études, Rémi devient webmaster de l’association Sécurité Solaire. En vérité, il est surtout l’homme à tout faire d’internet : code, maquette, rédaction d’articles, etc. Rémi se charge de tout. C’est là qu’il se pose ses premières réflexions produit et qu’il réalise qu’il est animé par ses problèmes de contenu et design plus que par le développement. Et c’est après une conférence sur l’ergonomie web que Rémi décide de devenir ergonome.
Alors qu'il cherche un poste d'ergonome, Rémi essuie plusieurs refus. Il rejoint alors PayPal en tant que Content Designer, où il apprend à avoir confiance en lui et à remettre en question ce qu'on lui dit. Il devient ensuite responsable de l'équipe Design européenne de PayPal, bien qu'ayant peu designé lui-même.
L'un de ses défis est d'adapter le produit PayPal aux marchés émergents, en comprenant les besoins de chaque pays. Il réalise cependant qu'il est préférable de trouver un dénominateur commun pour créer des expériences globales plutôt que d'adapter le produit à chaque pays.
En fin de carrière chez PayPal, Rémi rencontre des difficultés suite à une réorganisation. Son équipe n'existe plus et le nouveau poste proposé ne lui correspond pas.
C’est alors que Rémi rejoint BlaBlaCar, en tant que Head of UX. Il nous explique ce qu’il a mis en place à son arrivée et comment il a construit et fait grossir son équipe avant de devenir VP Product, puis CPO du site de covoiturage. On aborde ensuite ce qui est nécessaire pour les designers puissent avoir une place à la table, sans que cela n’implique de devenir Product Manager. On aborde aussi la place de plus en plus présente de l’IA, qui brouille de plus en plus les limites entre les deux profils.
Enfin, Rémi est un homme de frameworks, A l’origine de H.O.R.S.E, C.O.E.U.R ou F.O.C.U.S.E.D., Rémi fait tout rendre le travail des product people plus simple, compréhensible et efficace.
C’est d’ailleurs le framework expliqué dans le livre Discovery Discipline qui le fait partir de BlaBlaCar, afin de se concentrer sur sa nouvelle activité de formation en produit et design.
Les ressources de l'épisode
Getting Things Done, David Allen
Secrets of Closing the Sale, Zig Ziglar
1001 Fantômes, Chiens de paille
Les autres épisode de Design Journeys
Concrètement, comment l'IA peut simplifier les process design ?
A-t-on encore besoin de Product Managers dans un monde de Product Designers ?
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