Comment piloter le CRM Marketing d'une plateforme de streaming lors d'un événement planétaire comme la Coupe du Monde de la FIFA 2026 ?

Dans ce nouvel épisode de CRM Heroes, David Nget reçoit Justine Brion, Head of CRM chez M6+ (Groupe M6 : M6, W9, Gulli, 6ter, Paris Première, Téva).

Un épisode hors norme qui décortique l'adaptation des méthodes CRM au monde du streaming vidéo : de la création de la segmentation RFD (Récence, Fréquence, Duration) à la gestion des astreintes de nuit en live, jusqu'au déploiement d'un Email Wrap-up personnalisé façon Spotify.

Au programme de cet épisode :
- Le Portrait : Le parcours de Justine Brion jusqu'à M6+.
- L'Instant Tech (La Stack M6+)
- De la RFM à la RFD (Récence, Fréquence, Duration)
- Toute la préparation de la Coupe du Monde FIFA 2026 (J-365)


Un podcast animé par David Nget, dédié aux décideurs et praticiens du CRM Marketing BtoC, de la rétention et de l'expérience client.

Pour ne rien rater des prochains épisodes mais aussi découvrir l'envers du décors de la chaîne CRM Heroes.

👉 Rejoignez le Channel Actus sur WhatsApp : https://whatsapp.com/channel/0029VbDzjwvGzzKX0gWaps22

***

Profitez de 2 mois offerts avec Wax via le lien : https://www.getwax.io/crm-heroes

Collaboration commerciale

***

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.